О консультировании потребителей в МФЦ

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году проходит под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области запланировано проведение ряда просветительских, консультационных мероприятий, посвящённых этому дню.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Мурманской области провело консультирование потребителей в отделении ГОБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области» по Октябрьскому административному округу г. Мурманска.

Специалисты Управления ответили на ряд вопросов потребителей. Основная тема задаваемых вопросов – нарушения прав потребителей в сферах розничной торговли и оказания услуг. По итогам рассмотрения обращений в 2019 году эти две темы вошли в пятёрку самых популярных тем обращений граждан, уступив лидирующую позицию вопросам оказания жилищно – коммунальных услуг.

Практика проведения выездного консультирования на базе отделений ГОБУ МФЦ в текущем году будет продолжена.

Напоминаем: в целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении работает горячая линия, на сайте службы создан раздел для возможности подачи заявления в электронном виде.

Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Приём обращений граждан» на официальном сайте Управления http://51.rospotrebnadzor.ru или почтовым отправлением в адрес территориальных отделов, адреса которых размещены на официальном сайте, или по адресу центрального аппарата: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д.7.

Вопросы защиты прав потребителей находятся в числе приоритетов деятельности Управления Роспотребнадзора по Мурманской области.

1_фото.jpg