Внимание потребителей, пользующихся банковской картой

В связи с участившимися случаями мошеннических действий  с банковскими картами,  ознакомьтесь с рекомендациями, которые позволят   обеспечить максимальную сохранность Вашей  банковской карты, ее  персональных данных, а также снизят возможные риски при совершении  операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет:

  1. Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.
  2. ПИН необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в т.ч. родственников, месте.
  3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в т.ч. родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту.
  4. При получении банковской карты распишитесь на ее обратной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
  5. Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковских карт. Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
  6. Телефон  кредитной организации выдавшей банковскую карту (банка-эмитента), указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактный телефон  банка выдавшего банковскую   карту   и   номер   банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН.
  7. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по банковской карте и одновременно подключить электронную услугу оповещения об остатке средств, доступных для использования (оповещение посредством SМS-информирования или «Инфо-сервис» Интернет-банк»).
  8. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника банка, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН) не сообщайте их. Перезвоните в банк-эмитент банковской карты и сообщите о данном факте.
  9. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени банка или любой другой организации предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
  10. В целях информационного взаимодействия с банком рекомендуется использовать только реквизиты средств  связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов /порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в банке.
  11. Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.
  12. В случае, если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также, если банковская карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться  в банк-эмитент  и следовать указаниям ответственного сотрудника.

До момента обращения в банк Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета. Согласно «Условиям выпуска и обслуживания банковских карт международных платежных систем: «Денежные средства, списанные с Вашего банковского счета в результате несанкционированного использования Вашей банковской карты до момента уведомления об этом банк-эмитента и блокировки карты, не возмещаются».